Pravne napomene

Politika privatnosti

Ovo je radna verzija teksta, pisana pre nego što je firma kroz koju idu prodaje formalno registrovana. Podaci o firmi su privremeno označeni zagradama i biće upisani čim firma bude spremna, a ceo tekst treba da pregleda pravni savetnik pre nego što stranica postane konačna.

1. Ko obrađuje vaše podatke

Rukovalac podacima o ličnosti koje prikupimo preko sajta dosijebalkan.com je [NAZIV FIRME], sa sedištem na adresi [ADRESA FIRME, GRAD], matični broj [MATIČNI BROJ], PIB [PIB]. Za sva pitanja u vezi sa obradom podataka možete nas kontaktirati na [KONTAKT EMAIL].

2. Koje podatke prikupljamo

Kada naručite proizvod, prikupljamo podatke koje unesete u formular porudžbine: ime i prezime, broj telefona, email adresu (ako je unesete), adresu i grad isporuke, poštanski broj i eventualnu napomenu uz porudžbinu. Ne tražimo niti čuvamo podatke o platnim karticama, jer plaćanje ide isključivo pouzećem.

3. Svrha i pravni osnov obrade

Podatke obrađujemo radi zaključenja i izvršenja ugovora o kupovini - potvrde porudžbine, pripreme i slanja paketa, komunikacije sa vama povodom te porudžbine, kao i radi izvršenja zakonskih obaveza (npr. računovodstvenih i fiskalnih, kada budu primenjive). Ne koristimo vaše podatke za marketinške svrhe bez vaše posebne saglasnosti.

4. Kome delimo podatke

Podatke o isporuci delimo sa angažovanom kurirskom službom, u meri neophodnoj za dostavu paketa. Za rad sajta koristimo i sledeće pružaoce usluga, koji podatke obrađuju u naše ime i po našim uputstvima: Supabase (baza podataka porudžbina) i Resend (slanje email potvrda). Ovi pružaoci mogu podatke obrađivati i na serverima van Republike Srbije (uključujući EU i SAD), u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti. Podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim licima u marketinške svrhe.

5. Rok čuvanja podataka

Podatke o porudžbini čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno radi izvršenja ugovora i naših zakonskih obaveza (na primer, obaveza čuvanja računovodstvene dokumentacije), nakon čega ih brišemo ili anonimizujemo.

6. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da tražite pristup podacima koje čuvamo o vama, njihovu ispravku ili brisanje, kao i pravo da uložite prigovor na način obrade. Zahtev možete poslati na [KONTAKT EMAIL]. Ako smatrate da su vaša prava povređena, imate pravo da se obratite Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

7. Bezbednost podataka

Primenjujemo razumne tehničke i organizacione mere zaštite (uključujući ograničen pristup bazi podataka i enkriptovanu komunikaciju) kako bismo sprečili neovlašćen pristup, gubitak ili zloupotrebu vaših podataka.

8. Kolačići

Informacije o tome kako sajt koristi kolačiće i slične mehanizme (npr. local storage za pamćenje sadržaja korpe) nalaze se na stranici Politika kolačića.

9. Izmene politike

Ovu politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Aktuelna verzija je uvek dostupna na ovoj stranici.